안녕하세요, 양 혜정 고객님

먼저 제품 누락으로 인하여 불편을 드린 점 죄송합니다.

누락된 제품은 금일 바로 발송될 예정입니다. 

고객님과의 신뢰를 되찾고, 제품 누락 배송 건이 재발되지 않게 내부 교육을 실시할 예정입니다. 

다시한번 이번일로 고객님께 불편을 드려 죄송드립니다.

문의사항이 있으시면, 언제든지 연락주세요. 

즐거운 주말 보내세요 ~ :)

[ Original Message ]

안녕하세요

4.20주문하고 결제한

베리어씨 리쥬버네이션크림 100g 

아줄렌수딩토너150ml 

두 가지 상품 중 크림만 도착하고 토너가 안 왔습니다. 

첨부한 사진 보시면 애초에 크림 하나만 들어가면 더 이상 자리도 없는 작은 박스에 샘플과 함께 왔습니다. 

처음부터 토너는 누락한 채로 포장하신 것 같네요. 

다른 사이트에서 유사상품 잘못 살까봐 일부러 셀바이셀에서 직접 구매한건데 실망스럽습니다. 

전화 부탁 드립니다. 

010-4103-1617 입니다. 

토너를 보내주시든지 결제 취소 해주십시오.